HP（惠普）

一、惠普笔记本在上海的维修网点数量为2个，地址为：

        1.上海市黄浦区大沽路508号，联系电话：021-63401223

        2.上海市长宁区宣化路169号，联系电话：021-62122121

        评分：3分

二、惠普笔记本的保修时间并不相同，根据不同的产品有着不同的保修时间，家用系列整机保一年，主要部件保修二年，商务系列高端机整机保三年，电池保一年，可以另外购买保修期限。更多保修条例，请点击

        评分：5分

三、下载驱动非常便利，根据不同型号进入针对的下载页面，而且所涵盖的操作系统非常全面，无论是WIN2000、XP、还是Vista都提供了全面的支持。

        评分：5分

四、在下载驱动页面拥有随机软件下载，并且根据类别排列，比较人性化。

        评分：5分

五、在线技术支持惠普提供了两种方案，聊天室即时支持、与EMAIL支持，小编选择了EMAIL提问，惠普的承诺是在周一至周五 (节假日除外) 24小时内回复，但惠普的回答较为及时，约4个小时后便收到了回信，具体内容如下：

        评分：4分

六、拨打惠普服务热线：800 810 3888

        接线工程师回答热情，态度良好，以惠普DV2000系列笔记本为问题载体，对提问回答如下：

        问题4：只能够通过网络下载，建议寻找另一台能够上网的电脑下载驱动，拷贝到笔记本中。小编提出是否可以去维修站，惠普回答：不清楚维修站能否提供此项服务。

        问题5：没有相关资料，不能获得LCD显示屏信息。

        评分：4分

总分：26分