全站搜索
笔记本高考:用户至上15大品牌售后服务调查报告
2007-06-17    作者:louis    文章类型:编辑原创   阅读量:

HEDY(七喜)

一、七喜笔记本在上海拥有1个维修点,具体地址如下。

        徐汇区桂林路929号广飞大楼6楼北侧,联系电话:021-54259535/54259539,更多维修点查询请点击。

        评分:3分

二、七喜笔记本,整机一年保修,主要部件两年保修,原配电池保修6个月。

        评分:3分

三、七喜笔记本的驱动下载页面采用以机器型号为单位的下载方式,把一个型号的所有驱动打成一个压缩包下载,较方便,但不够人性化。

        评分:4分

四、无随机软件提供下载。

        评分:2分

五、发EMAIL向七喜提问,回复较为迅速,约为3小时,主要回复内容如下。

         评分:4分

六、拨打七喜服务热线:020-82253999

        七喜接线员不够专业,不能很好回答问题,并提供了维修站电话,希望询问维修站获得更好的回答。问题以SW200D为载体。

        问题4:通过使用另一台电脑下载,或去维修站,不收取费用。

        问题5:没有相关资料不清楚。

        评分:4分

总分:20分

责任编辑:lukeluk
文章来源:PCICP.COM
     请发表评论或留言

用户名: 匿名发表