全站搜索
笔记本高考:用户至上15大品牌售后服务调查报告
2007-06-17    作者:louis    文章类型:编辑原创   阅读量:

ASUS(华硕)

一、华硕在上海拥有3个笔记本服务中心,具体详细信息请点击浏览。

        评分:5分

二、华硕笔记本自L84F/L、T9系列、A1F、A2系列、L1系列、L3系列、L4系列、L5系列、M2系列、M3系列、M5系列、M6系列、S1系列、S200系列、S5系列、Z8系列、Z9系列 及其它后续机种享受两年保修;P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等机种享受一年保修;所有电池只保修6个月(若购机一个月内注册,可延长至12个月)。

        评分:4分

三、华硕网站的笔记本驱动按分类布局,非常直观,便于用户查找,但XP与Vista驱动混在一起,需要仔细辨认。

        评分:4分

四、在驱动下载页,也拥有丰富的随机软件下载。

        评分:5分

五、给华硕发送EMAIL提问,回复相当迅速,仅过了约3个小时,具体回复内容如下。

        评分:5分

六、拨打华硕服务热线:800 820 6655(7×24小时)

        由于华硕的服务热线是为一个7×24小时服务的品牌,小编为了考验是否属实,特地在晚上9点拨打了服务热线,问题以W7J为载体。整个咨询过程,接线工程师态度友善,服务热情、主动。

        问题4:需要找一台能上网的电脑,如果去维修站,在保修期内是免费的。

        问题5:这已经不属于笔记本的参数,没有相关资料。

        评价:5分

总分:28分

责任编辑:lukeluk
文章来源:PCICP.COM
     请发表评论或留言

用户名: 匿名发表